ONDERSTEUNING VOOR DE KLANT

Ons internationaal team van experts staat klaar om ervoor te zorgen dat uw verkopen blijven groeien.

Onze helpdesk is bemand met adviseurs die altijd beschikbaar zijn om u onmiddellijk, vriendelijk en behulpzaam ondersteuning te bieden. Hiermee kunt u er zeker van zijn dat uw machine het snel weer doet in het geval dat er wat mis is gegaan.

Vragen over het materiaal of het product? Technische ondersteuning nodig? Wilt u ons assortiment heerlijke smaken voor bevroren drankjes leren kennen? Geen probleem! Ons klantenserviceteam staat klaar om u uitleg te geven, advies te geven en uw bestellingen op te nemen.

REMOTE KARE ‘SMART’ TECHNOLGIE

Ons Remote kare “SMART” chips zijn standaard in elke machine. Hiermee kunnen we op afstand alle belangrijke gegevens over uw machine bekijken om te zorgen dat deze optimaal presteert. Hierdoor hoeft u zich nooit meer af te vragen of er iets mis is met uw machine.

Wij zien het contract met u als een partnerschap. En met Remote kare kunnen we u ondersteunen door alle veranderingen in de machine in de gaten te houden. Als wij merken dat er mogelijk iets mis is met de machine, zullen we contact met u opnemen om dit te verifiëren en te kijken of we het probleem samen telefonisch op kunnen lossen. Wij begrijpen dat alle tijd dat de machine niet aan staat, u geld kost. Wij hebben in de afgelopen 25 jaar gemerkt dat de meeste problemen compleet te voorkomen zijn. En met Remote kare kunnen we deze situaties aan zien komen, op tijd ingrijpen en stilstand voorkomen.

Het Remote kare systeem heeft nog een groot voordeel. Mocht uw machine namelijk ooit aandacht nodig hebben van een van onze getrainde technici, dan kunnen wij vooraf zien wat het probleem is. Zo kunnen we de monteur goed voorbereid naar u toe sturen en de machine het snelst repareren. 

….ONDERHOUD EN SERVICE OVER DE HELE BENELUX

Als u een bezoek van een van onze technici nodig heeft, hebben we een getraind en gekwalificeerd team die over de hele BeNeLux actief is, dit zodat we ervoor kunnen zorgen dat uw machine binnen de kortste keren weer werkt!

MINDER TIJDVERLIES BETEKEND MEER VERKOPEN